|
|
|
 |
 |
Рекомендации покупателям |
|
|
Рекомендации при покупке в Интернет-гипермаркете Матрица
Как известно, сегодня услугами Интернет-магазинов пользуется все больше людей, поскольку покупка товаров через интернет предоставляет множество удобств – как для самих покупателей, так и для продавцов. Соответственно, возрастает интерес мошенников к этой сфере – а значит и риск пострадать от их незаконных действий.
Интернет-гипермаркет Матрица предлагает несколько рекомендаций, следование которым позволит Вам обезопасить себя от противозаконных действий третьих лиц.
Уважаемые покупатели, пожалуйста, помните:
- номер Вашего заказа, его стоимость, а также Ваши координаты (адрес, телефон, другие данные) строго конфиденциальны. Просим Вас не сообщать данную информацию никому, кроме сотрудников Справочной Службы гипермаркета Матрица по телефону (812) 441-2222, Санкт-Петербург
- оплату товара сотруднику доставки гипермаркета Матрица следует производить только после приемки Вами Товара. В случае если мнимый сотрудник компании требует уплатить денежную сумму, обещая «подвезти Товар позднее», знайте – это люди, не имеющие отношения к гипермаркету Матрица и Вы не должны предоплачивать услуги или товары в таких случаях
- При выявлении таких фактов, пожалуйста, срочно свяжитесь с сотрудниками нашей Справочной Службы по телефону (812) 441-2222 с целью предотвращения в отношении Вас противоправных действий
- в момент получения Товара, пожалуйста, убедитесь, в личности доставщика. Вы вправе проверить водительское удостоверение или паспорт. При возникновении сомнений в принадлежности курьера к нашей Компании, Вы вправе позвонить в Справочную Службу по телефону (812) 441-2222, службу доставки, где Вам будет предоставлена точная информация о принадлежности данного курьера к гипермаркету Матрица
- если Вам отказываются выдать кассовый чек и/или гарантийный талон, либо предоставленные документы вызывают сомнения (отсутствуют реквизиты продавца, печати и пр.), то Вы вправе отказаться от оплаты и приемки Товара
- Вы вправе проверить серийный номер Товара (если таковой предусмотрен производителем) в гарантийном талоне, а так же на Товаре в момент доставки. Пожалуйста, осуществляйте данную проверку до оплаты Товара и подписания соответствующих документов.
- пожалуйста, осматривайте Товар до произведения оплаты. Наш сотрудник никогда Вам не откажет! В случае получения отказа, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками Справочной Службы гипермаркета Матрица по телефону (812) 441-2222
Проверяя изделие, пожалуйста, сначала распакуйте и осмотрите его, убедитесь в отсутствии механических дефектов. Также обязательно проверяйте комплектацию и отсутствие брака. Пожалуйста, производите оплату покупки только после тщательной проверки Товара.
После приема Товара и росписи в накладной и гарантийном талоне претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются
- до момента оплаты Вы вправе проверить работоспособность доставленного Вам Товара (за исключением случаев с Товарами, у которых в инструкции по эксплуатации указано минимальное время акклиматизации – такие приборы можно включать только после того, как пройдет необходимое время)
- пожалуйста, сохраняйте чек в течение всего срока службы приобретенного Вами Товара. При получении Товара, пожалуйста, проверяйте сумму, указанную в товарном и кассовом чеке. У недобросовестных продавцов, мошенников возможны несоответствия сумм по одному и другому чеку
Возврат не подошедшего Вам Товара
На основании действующего Законодательства Вы вправе, при условии компенсации издержек гипермаркета Матрица, вернуть не подошедший Вам Товар. Такой возврат осуществляется не позднее 7 дней с момента доставки, в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный и кассовый чек, гарантийный талон.
В случае если масса товара не превышает 5 кг, Вы самостоятельно доставляете Товар в сервис-центр гипермаркета Матрица по адресу ул. Калинина, д. 13. Если масса товара составляет более 5 кг, возврат товара может быть осуществлен посредством службы доставки гипермаркета Матрица, при этом оплата доставки осуществляется Вами, если Вы хотите вернуть товар надлежащего качества. При возврате товара ненадлежащего качества весом более 5 кг. доставка осуществляется силами и за счет службы доставки гипермаркета Матрица.
Обмену и возврату не подлежат (согласно "Закону о защите прав потребителей"):
- товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы
- товары для личной гигиены и туалета (например, фены, фены-щетки, щипцы для волос, термобигуди, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, зубные щетки)
- медицинские товары и товары для ухода за детьми
- товары, уже эксплуатировавшиеся для приготовления пищи или для термической обработки продуктов, (например, кухонные комбайны, печи СВЧ)
- уцененные товары
- товары, имеющие счетчик времени использования, если такой счетчик был задействован
Мы надеемся, что с помощью этих несложных рекомендаций Вам удастся избежать посягательств мошенников. Удачных покупок в Интернет-гипермаркете Матрица!
|
|
|
|
|
| Производители |
|
|
 |
|
|
umistudio.